ملاحظات الاستخدام الأولي للمنتج:
★ القبول خارج الصندوق:

المنتج خارج الصندوق، يقوم المستخدم أولاً وفقًا لمتطلبات عقد الشراء والتكوين، بالتحقق من قائمة التعبئة المتوافقة معها، ثم اتبع قائمة التعبئة والتأكد مما إذا كان المرفق العشوائي مكتملًا، إن وجدت معدات Haida للتواصل. نظرًا لأن المستخدم لم يعترض على استلام البضائع خلال 7 أيام، فسيتم التعرف على معدات Haida كقبول المستخدم وتكوين المصنع، وإكمال التكوين جيدًا. (عند إخراج المنتج من الصندوق، انتبه إلى علامات التحذير (مثل "قطع هنا"، وما إلى ذلك)، ووفقًا لمتطلبات التشغيل المقابلة.

★ تصحيح أخطاء المنتج:
بعد إخراج المنتج من الصندوق، يجب على المستخدم قراءة دليل المنتج العشوائي والمعلومات ذات الصلة، ثم اتباع متطلبات بيئة الاختبار (الشروط)، والطاقة، وإمدادات الهواء، ومعلمات التشغيل وطريقة التشغيل لتصحيح أخطاء المنتج. إذا كان هناك أي شيء غير معروف، فيرجى الاتصال بمركز خدمة ما بعد البيع لمعدات Haida، بعد التأكيد ثم تصحيح الأخطاء. (يرجى ملاحظة أنه تم تثبيت البرنامج ويمكن استخدامه مباشرة في المصنع، ويتم الاحتفاظ بالقرص المضغوط لاستخدامه لاحقًا.)

★ عملية يومية:
قبل استخدام المنتج، تأكد أولاً من أن بيئة الاختبار (الظروف) والطاقة والغاز ومعلمات التشغيل تلبي متطلبات الاختبار. إذا كانت هناك مشكلة، يمكنك الرجوع إلى دليل المنتج أو موقع معدات الهبوط Haida www.qc-test.cn للاستفسار عن المعلومات ذات الصلة؛ يمكن أيضًا الاتصال بمركز خدمة ما بعد البيع لمعدات Haida. من أجل تسهيل قيام موظفي الخدمة بمعالجة المشكلات التي تواجهها بشكل دقيق وفي الوقت المناسب، تأكد من سؤالك قبل القيام بالأعمال التحضيرية التالية:
(1) من خلال تحديد المنتج (أو استخدام الأدلة، وشهادة المنتج) لتحديد نموذج المنتج؛
(2) قرأت كتيب المنتج بعناية وأعدته في متناول اليد؛
(3) توفير ظواهر خطأ مفصلة (مثل محتوى العرض وحالة التشغيل وما إلى ذلك) ووقت الفشل ومعلومات أخرى أكثر تحديدًا (إذا أخفى المستخدم الوضع الحقيقي، مما يؤدي إلى خسارة يتحملها المستخدم).

★ تأكيد فترة الضمان:
تكون فترة الضمان خلال سنة واحدة من التاريخ المبين على النموذج المطبوع (حدد نوع المنتج ورقمه وتغطية أدوات الهايدا). إذا لم يتمكن المستخدم من توفير المنتج خارج المكتبة (أو نسخة)، وفقا لمعدات هيدا لتوفير تاريخ المنتج كتاريخ البدء لحساب فترة الضمان. لا تنطبق الأحكام المقابلة في فترة الضمان عندما يكون أحد الشروط التالية صحيحًا:
(1) فقدان المواد الاستهلاكية والمواد الاستهلاكية، مثل ورق الترشيح والمصباح وما إلى ذلك.
(2) يحدث تلف المنتج أو أجزائه بسبب استخدام أجزاء التمدد أو الأجهزة الطرفية غير المعتمدة من قبل شركة Haida Instruments.
(3) تلف المنتج أو أجزائه نتيجة لأسباب غير عادية (بما في ذلك عدم توافق الطاقة وإمدادات الهواء وبيئة العمل والقوى الخارجية والأجسام الغريبة التي تدخل إلى الجهاز).
(4) العوامل الطبيعية (الزلازل والحرائق وغيرها) أو الحوادث (السرقة والضياع وغيرها) التي تتسبب في إتلاف المنتج أو مكوناته بواسطة قوى غير بشرية.
(5) التفكيك الذاتي أو إصلاح أو تعديل المنتج أو أجزائه التالفة.
(6) قم بتوصيل سلك الطاقة وخط الطباعة وكابل الاتصال وأسلاك التوصيل الأخرى لإحداث ضرر للمنتج أو مكوناته.

★ تأكيد انتهاء الضمان:
تاريخ انتهاء تاريخ إدراج المنتج (إذا كان طراز المنتج ورقمه مختومًا بصك الهيدا) أو نسخة المستودع. إذا لم يتمكن المستخدم من توفير المنتج خارج المكتبة (أو نسخة)، وفقا لمعدات هيدا لتوفير تاريخ المنتج كتاريخ الضمان لتاريخ البدء.

★ محتويات الخدمة:
(1) إجراء التوجيه والدعم الفني والتدريب عبر الهاتف أو الكتابي أو في الموقع لتشغيل منتج المستخدم.
(2) لفشل المنتج في مساعدة المستخدمين على استكشاف أخطاء المعالجة وإصلاحها، أو العودة إلى صيانة المصنع، أو أعمال الصيانة في الموقع.
(3) من وقت لآخر على استخدام منتجات المستخدم للهاتف أو الزيارات المنزلية والتوجيه الفني.
(4) توفير تنزيل بيانات إرشادات استخدام المنتج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على موقع Haida Instruments الإلكتروني.

★ حساب تكاليف الخدمة:
(1) فترة الضمان بسبب مشاكل جودة المنتج الناجمة عن الصيانة، ستقوم معدات Haida بصيانة المنتج والدعم الفني والمعدات من النقل والموظفين واستبدال تكلفة قطع الغيار وطرق تسليم المنتج والموظفين بالأدوات من قبل Haida يتم تحديد الصك.
(2) فترة الضمان لصيانة المنتج، معدات هيدا خالية من تكاليف الإصلاح، عند قطع الغيار لتكلفة الاستبدال، تعود إلى مصنع صيانة معدات هيدا لتحمل تكلفة النقل، تحديد النقل بواسطة معدات هيدا، في الموقع يتحمل مستخدمو الخدمة تكلفة مصاريف المنزل.
(3) الضمان أثناء صيانة ملحقات الإرسال، التكلفة التي تتحملها معدات هيدا، تحديد النقل بواسطة معدات هيدا.
(4) الزيارات المنزلية ومنتجات التدريب المجانية، والتدريب في الموقع، وجميع التكاليف التي تتحملها معدات Haida؛ لا تنتمي إلى تدريب منتجات التدريب المجانية، وتكاليف تدريب الموظفين التي يتحملها المستخدم.
(5) بالنسبة للمنتجات المباعة غير معدات Haida، لا يمكن للمستخدمين الحصول على دعم الشركة المصنعة، يمكن لمعدات Haida تقديم الخدمات المناسبة وخدمات الدعم في عملية جميع التكاليف التي يتحملها المستخدم.

★ دورة الاستجابة للخدمة
(1) تلقى موظفو خدمة معدات Haida الطلب، وسيكون لديهم 12 ساعة للرد، والتوجيه الفني في الوقت المناسب لمساعدة المستخدمين على حل المشكلة. عند إرسال الملحقات، سيتم إصدار قطع الغيار خلال 7 أيام عمل.
(2) يتم إرجاع المنتجات إلى صيانة المصنع، ستستلم معدات Haida المنتج خلال يوم عمل واحد لإبلاغ المستخدم بوصوله وتفقده للحالة، وفي غضون يومي عمل لإصلاح وإخطار العميل للتعامل مع الموقف، ثم بعد ذلك سيتم إصدار الإصلاح خلال يوم عمل واحد (يتم استلام الرسوم عند استلام نهاية الفاكس خلال يوم عمل واحد بعد إصدار المنتج).
(3) خدمة الصيانة في الموقع، بعد توقيع الجانبين على عقد الخدمة (أو اتفاقية شفهية)، لا توجد ظروف خاصة وفقا لغير العطلة:
(4) التدريب على المنتج في الموقع، بشكل عام وفقًا للمنتج للوصول إلى وقت المستخدم لبدء الحساب، عندما يتم استلام الرسوم بنهاية استلام نهاية الفاكس لبدء الحساب، لا توجد ظروف خاصة في وفقا لغير عطلة:
عند الاتفاق مع المستخدم وفقا للاتفاقية.

رابط سريع

عنا

الخدمة

اتصل بنا